¿Cómo puede una persona
utilizar la información de las diferencias culturales para mejorar las
relaciones interpersonales en el trabajo?
De acuerdo a lo que indica Andrew J. Dubrin en su libro Relaciones Humanas,
específicamente en el capitulo 6, referente a las Relaciones Interculturales Y
Diversidad, es importante que toda persona dentro de su ambiente laboral tenga
un amplio conocimiento sobre las diferencias culturales, para ello el autor
considera 6 aspectos relacionados a este tema, entre los que podemos citar:
·
Sensibilidad cultural
·
Inteligencia cultural
·
Respeto a todos los
trabajadores y culturas
·
Fluidez cultural
·
Dimensiones de las
diferencias en los valores culturales
·
Errores embarazosos en
público relacionados a aspectos culturales
La sensibilidad cultural se puede entender en dos
escenarios, la persona que trabaja en otro país debe estar dispuesta a depender
de no solo las costumbres locales y hablar el idioma nativo de manera que pueda
mantener una adecuada comunicación con sus habitantes y en el otro escenario se
tiene a la gente de diferente cultura que trabaja dentro de nuestro propio
país.
La inteligencia cultural se refiere a la capacidad de
un extranjero para interpretar la conducta ajena y ambigua de alguien, del
mismo modo que lo harían las mismas personas del país de él, es una capacidad
para ajustarse sin ningún problema y sentirse cómodo en presencia de gente
perteneciente a otra cultura todo esto se debe a la observación de claves y
comportamientos.
En lo personal, el error embarazoso en publico en relación
a algún aspecto cultural, probablemente le ha pasado a muchos. Seria remedar el
acento de otras personas provenientes de otro país, y que de asualidad este
cerca de uno, no le hago como burla pero seguramente esas personas lo sienten
como si lo fuera. Por eso, debemos siempre estar conscientes de respetar a las
personas que estén a nuestro alrededor, sean o no extranjeros.